记者6日从广东省旅游局获悉,通过排查,截至8月6日13时,全省共有130个旅游团队3046人在印尼旅游,游客主要集中在巴厘岛等地区,暂未接到有游客遇险的报告,团队行程并未受到大的影响。
地震发生后,旅行社及OTA(在线旅游平台)迅速启动应急预案。广之旅第一时间联系当地领队、地接社全面排查,地震发生时,该社在龙目岛有1团17人,随团领队立即采取措施,组织全体游客前往高处空旷地避险;待预警解除后,领队带游客返回酒店休息。游客全部安全,情绪稳定;同时,导游领队已提醒游客致电家人报平安,并密切关注游客的情况,给予及时协助。当地时间8月6日上午,该团已从酒店出发,前往当地机场,返回巴厘岛。
广之旅表示,未来几天将密切关注震后情况,根据国家相关部门的最新通知,以游客安全为第一考虑,在当地条件许可前提下,与游客做好及时沟通与行程安排。针对部分未出发的团队游客提出的退改需求,该社将按照航空公司、酒店等旅游接待资源方的相关规定操作,为游客提供一切力所能及的帮助。
携程方面表示,4名自由行游客已确认安全;针对未出行游客提出的改签、退票等需求,携程在按航空公司的规定进行操作的同时,也将尽力为客人协调。